Oggi siamo alla Newsletter 84
Iniziamo come sempre con un pizzico di magia.
La carta oracolo, l’ispirazione che ci guiderà in questo mese è:
My outer experiences are a reflection of my internal condition
Le mie esperienze esterne sono un riflesso della mia condizione interna
Ricordi questa citazione?
Hal Elrod
Il momento in cui accetti la totale responsabilità per tutto ciò che succede nella tua vita è il momento nel quale inizi a poter cambiare qualsiasi cosa nella tua vita
Era nel post I giorni che verranno e sembra perfetta per sottolineare il senso della carta estratta per questo mese.
Lo so, è un passaggio impegnativo: pensare che le difficoltà, i problemi le mancanze della nostra vita possano dipendere dal nostro stato d’animo, dal nostro “sentire” profondo può destabilizzare. Ma anche stimolare: possiamo scegliere di abitare costantemente uno stato d’animo che ci permetta di vivere giornate gratificanti, interagire serenamente con i nostri ospiti, provare gratitudine per i frutti del nostro lavoro.
Come Host siamo all’inizio di una nuova difficile stagione, dipende solo da noi scegliere con quale atteggiamento affrontarla e quindi quali risultati ottenere. Porta attenzione, nei prossimi giorni, con quale stato d’animo ti appresti ad accogliere i tuoi ospiti, a rispondere alle telefonate, alle email …
Non esiste giusto o sbagliato, quello che ti propone la carta è un cambio di prospettiva che ti rivoluzionerà la vita. Credimi.
Un Consiglio Pratico da Host
Il tema che voglio affrontare con te questo mese è la ri-apertura (o apertura, se è il tuo caso) in vista della (pare) apertura estiva.
Siamo alle soglie della seconda folle stagione caratterizzata da una assoluta mancanza di buon senso e da una sola certezza: viaggiamo ancora a vista.
Come organizzarci quindi per affrontare al meglio questo ritorno alla “vita”?
Ho pensato di proporti un ABC della (ri) apertura. Proviamo.
A di Accoglienza
Sono assolutamente certa che in questi mesi hai approfittato per rendere la tua struttura ancor più bella, pulita ed accogliente di sempre. Vorrei quindi focalizzare il discorso accoglienza su un aspetto più sottile ma non meno importante.
Con quale stato d’animo ti appresti ad accogliere?
Sei tranquilla? Aperta? Disponibile? O magari, ascoltandoti, ti rendi conto che hai paura, sei spaventata, non ci capisci più nulla e, forse, preferiresti non aprire proprio?
Anche in questo caso non si tratta di avere una risposta giusta o sbagliata, si tratta di ascoltarsi, sinceramente, e poi, affrontare le giornate che verranno, le difficoltà e le soddisfazioni alla luce di questa consapevolezza.
B di Basta
Vediamo di portare a casa (si dice così) qualcosa di buono da questo anno surreale.
L’aver vissuto per tanto tempo in un modo diverso dal solito, l’esserci accontentati di meno, l’aver apprezzato le piccole cose che quasi non vedevamo più, l’aver rallentato, diminuito, risparmiato tempo, risorse, velocità …
(Ri) Apriamo portando con noi i nostri basta.
Basta fretta: cerca di mantenere un ritmo di lavoro, di vita, più lento, all’insegna della qualità.
Basta correre dietro a tutto e a tutti: fai chiarezza dentro di te sul tipo di ospitalità che vuoi offrire quest’anno, stabilisci delle regole e poi rispettale, tu per prima
Basta procrastinare: questo è forse l’insegnamento più importante di questa storia surreale. Se sei nella condizione di poter far qualcosa per te stessa o per qualcuno, che sia un gesto, una parola, un abbraccio … fallo adesso. Domani potrebbe essere troppo tardi.
C di Comunicazione
Corri (in questo caso è concesso!) sul tuo sito web, sui tuoi annunci on line, sui tuoi canali social, assicurati che le informazioni che contengono sono corrette ed aggiornate e poi e racconta ancora (o continua a raccontare se non hai mai smesso di farlo) chi sei, cosa fai, come lo fai.
Racconta le novità (se ci sono) 2021, ribadisci come funzionano da te l’accoglienza, il soggiorno, la colazione.
Posta foto (belle), racconta storie, tranquillizza per quanto possibile, rassicura chi non ti conosce condividendo recensioni positive …
Insomma, datti da fare, consolida i legami creati nei mesi scorsi, contatta i vecchi ospiti e assicurati che a tutti arrivi chiara la notizia.
La tua struttura (ri) apre e tu non vedi l’ora di (ri) accoglierli.
Un Link Che Val la pena Seguire
Lo scorso anno ho dedicato le newsletter spedite nel mese di giugno al tema, allora super attuale, del riaprire le nostre strutture dopo quasi tre mesi di chiusura forzata. Tre newsletter un pò fuori dagli schemi, nei quali partendo dalla mia esperienza di Host a I due Noci ti lascio alcune riflessioni e consigli molto pratici e, a mio parere, ancora molto attuali ed interessanti.
Sono solo i Consigli da Host, nella loro versione originale.
Le trovi qui.
Ti auguro un mese di maggio operoso, colmo di tempo ben speso e di ascolto profondo.
Ti auguro pace, armonia, serenità.
Ti mando un grande abbraccio,
Cinzia