Ieri ho ricevuto una mail da Booking.com. L’oggetto era: Ti presento Angelo, uno dei vincitori dei dei Guest Review Awards 2018. Una mail semplicissima, una breve presentazione di Angelo e della sua struttura ed un video di 2 minuti o poco più. Questo post non era in programma. Avrei dovuto riprendere giovedì prossimo e parlare […]
Categoria: Vita da Host
Dalla teoria alla pratica.
In questi post ti raccono la mia vita di Host sempre spettinata.
Parlo di problemi, dinamiche, soluzioni e reazioni che mi hanno aiutata e che, spero, potranno aiutare anche te.
Leggendoli potrai farti un’idea di cosa voglia davvero dire gestire un bed and breakfast.
A proposito di Bassa Stagione.
Oggi riprendo la buona abitudine di partire da un post del mio vecchio blog. E’ una buona abitudine per due motivi: colgo l’occasione per aggiornare il post e tenere anche quel blog vivo rimango ancorata alla mia vita di gestore e la cosa mi piace Il post è Mi son distratta un attimo e … siamo […]
Di Gratitudine e Ospitalità.
Oggi voglio parlarti di Gratitudine. Nel mio blog Questa casa è un Bed and Breakfast trovi tre post sull’argomento nei quali mi chiedevo quanto conta nella vita in generale e nella gestione di un B&B in particolare, la Gratitudine? Per quanto mi riguarda conta tantissimo: ho scritto tre post! E’ importante ricevere gratitudine, è fondamentale dimostrare gratitudine. […]
Imprevedibile Imprevisto
In un bed and breakfast l’Imprevisto è di Casa. Te lo dico subito così ci togliamo il pensiero. E’ un ospite fisso con il quale bisogna necessariamente imparare a convivere nel miglior modo possibile. Di imprevisti in Bed and Breakfast scrivevo già in un post del 2014. Finiva così! ” oramai ho capito non si può gestire […]
Recensioni: gioie e dolori.
Oggi parliamo di Recensioni: croce e delizia nella vita di un Host. Non so se succede anche a te ma quando ricevo una notifica da un portale o una Ota che mi avvisa che un mio ospite ha lasciato una recensione sul mio B&B, sulla mia ospitalità, devo confessarti che per un attimo trattengo il fiato. […]
Attesa non ti Temo
Immagino tu sia d’accordo con me se dico che uno degli aspetti più pesanti del nostro lavoro è Attendere. Come scrivevo qui “Gestendo un bed and breakfast mi sento di dire che l’attesa non è mai finita. Ma va benissimo così: è una mia scelta, mi permette di pregustare l’incontro con persone nuove, di immaginare vite […]